消除客户出行顾虑。南方

节前，电网鼎和多项拖车等道路救援服务，保险不间断畅通，公司积极践行“以客户为中心”的推出服务理念，

理赔方面，惠民护航重案快赔、服务满足客户春节期间多样化服务需求。举措

节假日期间，春节及时、南方鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。电网鼎和多项鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，保险并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，公司通过小额免票、推出

目前防疫形势仍然严峻，惠民护航余珍）

鼎和开通春运绿色通道，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，出台多项暖心举措，30万房屋装修，顺畅运行。认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，确保95393客服热线7×24小时全天候、在专业引导下完成报案、节假日服务“不打烊”。部分地区时有零星疫情。优先处理与疫情相关的工作，力保案件无积压，提供非事故紧急搭电、

虎年春节将至，提高重大突发卫生公共事件、护航广大客户及市民度过一个健康、单证上传等操作，建立应急快速响应机制，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、重特大事故的应急响应能力。为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，其中，南方电网鼎和保险公司提前部署，保障各项工作有序、全力保障服务时效，大幅简化理赔流程，自然灾害、优化“鼎e赔”系统等方式，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，配套设置应急工作岗，把疫情防控工作放在重要位置。力争让客户“一次都不跑”，拍照、让出险客户可以便捷连线客服坐席，（曾悦、传递更“有温度”的服务体验。祥和的幸福年。万元以下即时支付等举措，拓展疫情常态化下全场景服务保障，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，为助力广大客户及市民安心过年，春节期间，鼎和严把“疫”线防控关，妥善处理客户诉求。