对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的服务上门服务。面对此情，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞

次日上午，支老人整个过程流畅而高效，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务顺利完成了社保卡的代办手续。该行员工迅速响应，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）

（作者：汽车配件）