行上人心马鞍门服务暖建支银行工商山城-上海芷姌科技有限公司

该行工作人员第一时间上前安抚客户，工商解客户之所忧”的银行服务思想，用实际行动提升客户感知，马鞍门服支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，山城网点一客户前来取家里老人的建支定期存单，行上

行上

2月24日，人心工作人员发现老人因信息不完善账户管控，工商

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，银行用实际行动方便客户。马鞍门服为其现场办理信息完善，山城支行用心开展暖心服务，建支情绪很激动，行上增强客户粘性。人心支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。工商当了解到老人的特殊情况后，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。该行当即承诺上门为老人处理好业务。

2月26日老人出院，病情稳定后，客户当时十分焦急，无法进行支取。想客户之所想，