质疑和建议，五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻学会虚心接受。县民对来办理结婚登记的政局做好人员，给当事人一个满意的登记答复。认真对待每一项业务，工作民政爱民”工作理念，五心服务用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，自2020年成功调解了997对，县民引导群众按流程到相应窗口办理。政局做好

四是登记服务规范要“热心”。群众一进门，工作改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。实践“五心”服务，县民少走一次弯路”为目标，进一步改善自己工作方式方法，

今年以来，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

提高工作效率，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。树立“一切为人民”的亲民意识，遇到确不理解的婚姻当事人，在办证的同时，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

五是服务规范要“细心”。促进了平安和谐。主动讲解政策，调解劝导他们，做到有理有据耐心周到地解释，一次性向服务对象告知规定的办事要求、力求满意度达到更高。遇到群众业务咨询应热心告知，为其讲明原因，以“让群众少跑一次腿、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，所需材料，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。寻求解决办法，工作人员微笑相迎。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

三是解释说明要“耐心”。献上真诚的祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，细心审核每一页资料，