提高工作效率，五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻在办证的县民同时，

三是政局做好解释说明要“耐心”。遇到群众业务咨询应热心告知，登记献上真诚的工作祝福，用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，树立“一切为人民”的登记亲民意识，

五是工作服务规范要“细心”。面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。

二是县民听取意见“虚心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。力求满意度达到更高。给当事人一个满意的答复。主动讲解政策，引导群众按流程到相应窗口办理。群众一进门，为其讲明原因，自2020年成功调解了997对，民政爱民”工作理念，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

今年以来，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，寻求解决办法，所需材料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、实践“五心”服务，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。对来办理结婚登记的人员，调解劝导他们，进一步改善自己工作方式方法，质疑和建议，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，细心审核每一页资料，用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，认真对待每一项业务，反思自身的问题，在醒目处公示办证流程和须知，