运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行要重点反思，马鞍掌握业务的山当操作流程，加强学习。涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多

一、措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率做到不犯“低级错误”，权拒

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做好笔记，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支双人复核。行多提高运营质量。

三、要双人进行审核，及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

二、确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。全网点学习，午间休息等碎片化时间，利用晨会、严格落实双人复核制度，提高处理的实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，