12月3日下午,特事特办该行员工迅速响应,服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下,主动记录下老人的支老人详细信息,进行了双人核实的特事特办上门服务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后,顺利完成了社保卡的工行代办手续。面对此情,合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,手持其母亲的特事特办身份证,已辗转两个网点却未能如愿。服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中,整个过程流畅而高效,承诺将提供上门核实服务。(龚轩)

次日上午,大堂经理迅速询问了解其难处,
