客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，承诺将提供上门核实服务。支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的服务详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，工行（龚轩）合肥黄山获赞
得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，服务在该行员工的工行悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，进行了双人核实的上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，

次日上午，整个过程流畅而高效，该行员工迅速响应，

12月3日下午，

（作者：产品中心）