该客户告知我行,工商随即,银行优质反映其爱人的马鞍社保卡无法在药店使用,
9月9日,山佳山路说自己的支行爱人已经生病在家多年,医保中心人员告知可能是为行芯片问题,而她爱人到了需要拿药的时间,无法行走,不能耽误,要求我行为其解决问题。我行当班运营主管接待了客户,帮助客户拨打了医保中心的电话,建议换卡处理。网点负责人了解后让客户放心,了解到客户的情况后,网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。拍摄了报错信息,再次拨打医保中心的电话,