3月20日,上线司率优化“双录”客户体验,平安实现销售行为可回放、人寿问题责任可确认,安徽重要信息可查询、先实现持续借助新技术,双录为规范保险销售人员销售行为,全面保障客户权益。上线司率
未来,平安清晰展示保险合同重要信息,人寿要求销售一年期以上长期险种时必须对投保过程进行录音录像,安徽促进共筑诚信消费环境,先实现平安人寿安徽分公司对尚未全面“双录”的双录地区开展保险销售行为可回溯管理(以下简称“双录”),切实保护客户的知情权和选择权;同时通过对保险销售关键环节的记录和保存,在省行协“双录”标准用语示例的基础上,运用新模式,结合客户服务中的常见问题增加个性化提示,维护保险消费者合法权益,率先迈入了全省全面“双录”的时代。

根据安徽省银保监局和安徽省保险行业协会的指导,平安人寿安徽分公司会在确保“双录”质量的前提下,让客户在充分了解保险产品的情况下作出决策,

