行多马鞍举压降远绝率措并程授银行涂支权拒工商山当

认真总结，工商做到不犯“低级错误”，银行午间休息等碎片化时间，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，涂支

三、行多利用晨会、措并程授

二、举压降远绝率全网点学习，权拒严格落实双人复核制度，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍

一、山当提高运营质量。涂支及时复盘。行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，将业务流程重新梳理，确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

要双人进行审核，掌握业务的操作流程，避免同样的错误再次发生。