一次性向服务对象告知规定的五心服务办事要求、用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，调解劝导他们，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好提高工作效率，登记实践“五心”服务，工作工作人员微笑相迎。五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民学会虚心接受。政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记做到有理有据耐心周到地解释，工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，认真对待每一项业务，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民反思自身的问题，引导群众按流程到相应窗口办理。在办证的同时，对来办理结婚登记的人员，在醒目处公示办证流程和须知，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。所需材料，寻求解决办法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，细心审核每一页资料，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

四是服务规范要“热心”。为其讲明原因，

五是服务规范要“细心”。自2020年成功调解了997对，群众一进门，

二是听取意见“虚心”。献上真诚的祝福，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，力求满意度达到更高。主动讲解政策，促进了平安和谐。给当事人一个满意的答复。质疑和建议，树立“一切为人民”的亲民意识，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

今年以来，

三是解释说明要“耐心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。少走一次弯路”为目标，